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【一日系列】-電商趨勢全解密!

10月第一場活動要帶大家認識電子商務!
物流、金流、人流、售後服務有太多細節要注意
究竟是什麼原因讓這樣的商業模式蓬勃發展
讓我們在「買東西」的同時也學習「新東西」吧!

經驗是相輔相成的
這次邀請到東森得意購楊俊元營運長
來到中心為大家介紹如何讓事業部轉虧為盈
但其實營運長,原本是法律出身!
脫離的深耕2、30年的專業環境
法律人的細心讓老師在電商的領域大大加分
營運長和我們分享,經驗是相輔相成的
雖然脫離舒適圈需要很多調適
不過營運長說,下定決心就不要頻頻回首
為了從法律轉戰不同領域營運長可是下了不少工夫

魔鬼真的藏在細節裡
剛開始擔任東森法律顧問的時候
老師就積極參與其他部門的會議
能夠多接觸不同領域的計劃或專案
同時受到法律人的訓練影響
讓營運長更加注意「細節」與「邏輯」
因為微小的用字差異,可能讓計畫或專案有了不一樣的解讀方式
讓老闆看見他優異的表現,醞釀的轉變的契機
營運長也建議青年朋友們要更加仔細看待自己的工作
就能抓住更多機會!

82法則幫你創造機會
營運長提到了著名的82法則,以電子商務為例
今天的整體銷售額雖然由20%的產品提供利潤
但還是需要另外80%的產品才能維持平台的營運!
營運長給青年朋友的建議是:「願意去嘗試就會有機會成功」
投入自己有興趣的領域雖然需要80%的資源
也許會碰到許多挫折也不要氣餒
把失敗當作「成功找到不適合的方法」
有了這樣的努力才能讓你/妳握有成功的鑰匙
當遇見那20%的機會,就能開啟成功的大門!

東森得意購-TV LIVE SHOW
下午到了東森得意購參觀~
為了守住「東森嚴選」這塊招牌,
商品部的同仁都被要求親身試用過商品才能上架,
因為這樣才能放心且真誠的分享商品給顧客!

為了加強與觀眾的互動效果
購物頻道近年來多轉型為現場live直播的方式開台
購物專家也能依照顧客call in的狀況即時調整銷售策略
不過這也更考驗專家們的功力!
銷售業績好壞可是直接影響考績和開台機會喔!

除了現場看到購物專家們正在淘淘不絕的介紹之外
現場也安排民眾現身說法並體驗商品
當有直播call in的顧客就會同步轉接到2F的客服中心
最終目的就是要顧客說出關鍵字「我要買!」
購物台的資訊中心
有些預錄的節目影片會送到主控室
也有些五顏六色的方格們代表不同頻道正在撥出的節目
24小時都需要有人駐守在這監控
因為購物頻道可是全年無休的呢!

【點我看活動照片~】

最後更新日期:108-10-18

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